POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE

Ultima actualizare: 2026

1. Introducere

Scopul acestei Politici de Confidențialitate este de a explica modul în care TUCOMA SHOP SRL colectează, utilizează și protejează datele cu caracter personal atunci când vizitați sau efectuați o comandă pe website-ul www.extra-reduceri.ro („Site-ul”).

Prin utilizarea Site-ului, sunteți de acord cu practicile descrise în această Politică de Confidențialitate.

2. Operatorul datelor

Operatorul datelor cu caracter personal este:

 

TUCOMA SHOP SRL
Sediu: Str. Amurgului 150, Balotești, Ilfov, România
CUI: 51965219
E-mail: contact@extra-reduceri.ro
Telefon: 0727 800 300

3. Informații personale colectate

3.1 Informații despre dispozitiv

Atunci când accesați Site-ul, colectăm automat anumite informații despre dispozitivul utilizat, inclusiv:

  • adresa IP
  • browserul și sistemul de operare
  • fus orar
  • cookie-uri instalate pe dispozitiv

De asemenea, colectăm informații despre modul în care interacționați cu Site-ul (pagini vizitate, produse vizualizate, surse de trafic). Acestea sunt denumite „Informații despre Dispozitiv”.

3.2 Informații pentru comandă

Atunci când plasați sau încercați să plasați o comandă, colectăm:

  • nume și prenume
  • adresă de livrare și facturare
  • adresă de e-mail
  • număr de telefon
  • informații privind metoda de plată selectată (ex. ramburs/COD)

Aceste date sunt denumite „Informații pentru Comandă”.

Prin „Date cu caracter personal” ne referim atât la Informațiile despre Dispozitiv, cât și la Informațiile pentru Comandă.

4. Temeiul legal al prelucrării

Prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal în baza următoarelor temeiuri legale:

  • Executarea unui contract – pentru preluarea, procesarea și livrarea comenzilor
  • Obligație legală – pentru facturare, evidențe contabile și arhivare
  • Interes legitim – pentru prevenirea fraudelor, securitatea Site-ului și îmbunătățirea serviciilor
  • Consimțământ – pentru marketing și utilizarea cookie-urilor neesențiale, acolo unde este cazul

5. Cum folosim datele dumneavoastră

Folosim Informațiile pentru Comandă pentru:

  • procesarea comenzilor
  • livrare și comunicare cu clienții
  • emiterea documentelor fiscale
  • prevenirea fraudelor

Folosim Informațiile despre Dispozitiv pentru:

  • analiză statistică și optimizarea Site-ului
  • asigurarea securității și prevenirea riscurilor

6. Dezvăluirea datelor către terți

Putem partaja datele dumneavoastră cu următoarele categorii de parteneri:

  • Shopify – platforma de comerț electronic pe care este găzduit magazinul
  • furnizori de servicii IT și hosting
  • furnizori de servicii de livrare / curierat / fulfillment
  • furnizori de servicii de analiză și marketing (ex. Google, Meta/Facebook), dacă sunt utilizați

De asemenea, folosim Google Analytics pentru analizarea traficului.
Politica Google: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/
Opt-out: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

7. Transferuri internaționale de date

Unele date pot fi transferate în afara Spațiului Economic European (de exemplu către SUA), prin furnizori precum Shopify sau Google.
În aceste situații, transferurile se realizează pe baza Clauzelor Contractuale Standard (SCC) aprobate de Comisia Europeană sau a altor garanții legale adecvate.

8. Marketing

Cu consimțământul dumneavoastră, putem utiliza datele pentru a vă transmite comunicări comerciale.
Vă puteți dezabona oricând prin link-urile puse la dispoziție sau prin setările platformelor:

9. Drepturile dumneavoastră

Conform GDPR, beneficiați de următoarele drepturi:

  • dreptul de acces la date
  • dreptul de rectificare
  • dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”)
  • dreptul la restricționarea prelucrării
  • dreptul la portabilitatea datelor
  • dreptul de opoziție
  • dreptul de a vă retrage consimțământul

De asemenea, aveți dreptul de a depune o plângere la autoritatea competentă:
Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)
👉 https://www.dataprotection.ro/

10. Păstrarea datelor

Datele sunt păstrate:

  • pentru comenzile și documentele fiscale – conform obligațiilor legale
  • pentru comunicare – până la soluționarea solicitării
  • pentru marketing – până la retragerea consimțământului
  • pentru analiză – conform setărilor furnizorilor terți

11. Cookie-uri

Site-ul utilizează cookie-uri esențiale și, cu consimțământul utilizatorului, cookie-uri analitice și de marketing.
Cookie-urile neesențiale sunt utilizate doar după acceptul explicit al utilizatorului, prin mecanismul de consimțământ afișat pe Site.

12. Modificări

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate pentru a reflecta modificări operaționale, legale sau de reglementare.

13. Contact

Pentru întrebări legate de confidențialitatea datelor sau pentru exercitarea drepturilor GDPR, ne puteți contacta la:
📧 contact@extra-reduceri.ro
🕘 Luni – Vineri, 09:00 – 16:00